by 온카 마카오 정켓 프로모터 탁춘그룹의 VIP 게이밍 클럽 2곳이 스위스에 본사를 둔 테스트 연구소 업체인 SGS SA로부터 고객 서비스 품질을 인증받았다. 온카 탁천은 수요일 인증식에서 마카오에서 게임 사업을 확장하기 위해 이 같은 인정을 받으려고 한다고 말했다. 온카 ‘SGS Qualicert’를 획득하는 두 VIP 클럽은 각각 코타이의 갤럭시 마카오 카지노 리조트, 다운타운의 스타월드 마카오 카지노 호텔에 위치하고 있다.
두 리조트 모두 갤럭시 엔터테인먼트 그룹의 라이선스로 운영되고 있다. 르보 찬(왼쪽 사진) 탁춘 최고경영자(CEO)는 이날 행사에서 로버트 패리시 SGS 홍콩 상무(오른쪽 사진)로부터 인증 서류를 받았다. 찬 회장은 시상식에서 “탁춘그룹은 마카오의 엔터테인먼트 및 게임 산업 발전을 촉진하기 위해 게임 사업을 더욱 확장하기 위해 자원 투입을 지속적으로 강화할 것”이라고 말했다.
SGS가 검증한 Tak Chun 활동에는 고객을 대신하여 컨시어지 서비스, 계좌 문의 처리 및 예약 서비스가 포함되었습니다. Tak Chun의 서비스 품질 인가를 자문하는 컨설턴트 Thomas Ng는 GGRAsia에 행사와 별도로 GGS가 홍보하는 다른 마카오 VIP 게임 클럽의 SGS 인가를 받고 싶다고 말했다. 이러한 노력은 높은 롤러플레이어들의 사업에 대한 시장 경쟁이 치열한 가운데 회사가 “경쟁력을 유지하는” 데 도움이 될 것이다.
마카오 카지노 부문은 ‘미슐랭 가이드 홍콩 마카오’ 2017년판보다 미슐랭 스타 등급의 레스토랑이 2018년 한 곳 줄어든 것으로 집계됐다. 새 가이드의 빕 구르망 부문에서는 마카오가 12개였던 2017년보다 3개 식당이 줄었다. 2018년판 가이드는 멜코리조트앤엔터테인먼트가 운영하는 마카오 카지노 리조트 시티오브드림스에서 3일 공개됐다. 마카오 카지노 숙박업소 중 한 곳을 제외한 총 18개 마카오 레스토랑이 스타 등급을 받은 데 비해 2017년 가이드에는 19개가 올랐다.
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가장 최근에 출연한 18명 모두 2017년 가이드에서 살아남은 사람들이다. 2018년 리스트에서 이탈한 곳은 2017년 판에 싱글스타를 올린 갤럭시엔터테인먼트(주)의 갤럭시 마카오 리조트 이탈리아 요리 전문점 테라자였다. Bib Gourmand 부문에서는 Sands China Ltd의 Cotai Central에 위치한 A Lorcha, Cafe Leon, Xin의 3개 장소가 2018년 가이드에서 제외되었습니다. 드림스 시티의 딘타이펑과 시 관광연구소의 IFT 교육 레스토랑이 그 지위를 유지하고 있다.
반도 SJM홀딩스 그랜드리스보아 호텔의 현대 프랑스 레스토랑인 로보천 아우돔은 같은 위치의 중국 레스토랑인 더 에이트와 마찬가지로 3성급 영예를 지켰다. 2018년 미슐랭 스타 2명을 보유하고 있는 마카오 시설은 다음과 같습니다. 갤럭시 엔터테인먼트 스타월드 마카오의 쓰촨식 중화요리 전문점 펑웨이주, 윈마카오 리조트의 중국요리 전문점 골든플라워, 같은 건물에 위치한 일식 전문점 미즈미, 시티 오브 더 드림스의 광동식당 제이드래곤, 드림스의 광동식 레스토랑.같은 장소에 있는 타우란트.
마카오 시내 AIA 타워에 있는 광둥식 건물인 킹은 지난해부터 등급이 유지되고 있다. 이곳은 마카오의 유일한 미슐랭 스타 공연장으로 카지노 부지 밖에 위치해 있다. 2018년 가이드에 수록된 다른 1성급 식당으로는 갤럭시 마카오의 광동어 레스토랑 라이힌, 이탈리아 요리 레스토랑 8 → 갤럭시 마카오의 오토 메조 봄바나, 멜코 리조트가 소유한 코타이 부동산 스튜디오 시티의 광동어 전문점 펄 드래곤, 광동어 레스토랑 Ying 등이 있습니다.
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꿈의 도시의 일식 초밥집 신지: Sands China 베네시안 마카오의 인도 요리 전문점인 황금 공작 SJM홀딩스 그랜드 리스보아 호텔의 스테이크 하우스인 더 키친과 반도 SJM홀딩스 호텔 리스보아에 있는 광동어점 팀스 키친, 윈 마카오에 있는 윙레이, 코타이 중국 사계절 마카오에 있는 지야 힌이 있습니다. 현재 단일 카지노 장소인 MGM 마카오의 운영사인 MGM China Holdings Ltd는 현재 미슐랭 스타 음식점이 없는 마카오의 6개 게임 라이선스 중 유일한 회사이다.
마카오 코타이 지구의 카지노 서비스 품질은 마카오 반도의 부동산보다 평균적으로 더 좋은 것으로 현재 진행 중인 4분기 마카오 게임 서비스 지수 최신판을 보여준다. 이 지수는 마카오 게임 연구 협회가 집계하고 SGS Hong Kong Ltd가 주관한다. 비밀요원 평가관은 12개 카지노에서 직원들을 “미소”, “선제적 태도” 및 “관용성”으로 평가했습니다. 후자의 카테고리는 직원이 고객과 상호작용할 때 가지는 인내의 수준으로 확인되었습니다.
최신판 지수의 결과는 총 600건의 카지노 상호작용에 대한 평가에 근거했다. 협회는 보도자료를 통해 코타이 카지노 테이블게임 딜러의 서비스 품질이 2013년 기준 100점대였던 것을 2017년 4분기 145점에 달했다고 지적했다. 마카오 반도의 카지노에서 일하는 딜러들에 대한 서비스 품질 등급 120점과 비교했다. 올해 4분기 전체 서비스 품질 지표는 2.37포인트로 전년 동기(2.38포인트)에 비해 소폭 하락했다. 이 지수는 0이 가장 품질이 나쁜 서비스, 3.5가 가장 높은 서비스 등급이다.
